Usein kysyttyä

1. Mihin tarvitsen jäsenliikenumeroa?

   Jäsenliikenumeroa tarvitset jos vaihdat maksupäätettä. Ilmoita tällöin jäsenliikenumero laitetoimittajalle. Tarvitset numeroa myös ollessasi yhteydessä Diners Clubiin.

2. Mikä on Diners Club -kortin tarkistusraja?

   Diners Club -korttien tarkistusraja on 30 euroa. Maksupääte ottaa yhteyden automaattisesti Diners Clubiin, kun ostoksen summa ylittää tarkistusrajan. Näin toimien turvaat maksusaatavasi ja vastuu jää Diners Clubille.

3. Koska tarkistan kortinhaltijan henkilötiedot?

   Tarkista kortinhaltijan henkilötiedot, kun ostoksen summa ylittää 50 euroa. Vertaa aina kuittiin kirjoitettua allekirjoitusta Diners Club -kortin takana olevaan allekirjoitukseen.

4. Miten toimin jos epäilen Diners Club -korttiin liittyvää väärinkäyttöä?

   Tarkista henkilöllisyys ja soita Diners Clubin varmennuspalveluun numeroon 0800 9 5555 ostoksen summasta riippumatta.

5. Yrityksen yhteystiedot ovat muuttunet. Miten toimin?

   Ilmoita aina Diners Clubiin yrityksesi muuttuneet osoite ym. tiedot. Lisätietoja saat soittamalla Diners Clubin liikepalveluihin.

6. Tiliotteella näkyy Diners Clubin maksujen kohdalla pelkkiä nollia. Mistä tämä johtuu?

   Kyseessä on sirupäätteen (EMV) lähettämä viite Diners Clubille. Diners Club palauttaa täsmälleen saman viitteen  jonka se vastaanottaa.

   Ota yhteyttä laitetoimittajaan ja pyydä heitä lisäämään standardien mukainen EMV-viite maksupäätteeseen.

7. Miten ilmoitan Diners Clubille pankkitilin muutoksen?

   Pankkitilin muutoksesta tulee ilmoittaa Diners Clubille erillisellä lomakkeella postitse tai faksilla. Turvallisuussyistä emme voi vastaanottaa pankkitilin muutoslomaketta sähköpostilla.

   • Tulostettavat lomakkeet